División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza F-GE-47 V7 Al contestar refiérase al oficio N° 07908 10 de mayo, 2024 DFOE-GOB-0248 Licenciada Emiyer Jiménez Zúñiga ejimenez@mgp.go.cr Auditora Interna MINISTERIO DE GOBERNACIÓN Y POLICÍA ejimenez@mgp.go.cr Estimada señora: Asunto: Remisión del Informe N° DFOE-GOB-IAD-00003-2024, denominado Informe de Auditoría Operativa sobre la eficacia de la Dirección General de Migración y Extranjería en la gestión del otorgamiento de la condición de refugio Para su conocimiento, me permito remitirle copia del Informe n.° DFOE-GOB-IAD-00003-2024, preparado por esta División de Fiscalización Operativa y Evaluativa (DFOE), en el cual se consignan los resultados de la auditoría operativa sobre la eficacia de la Dirección General de Migración y Extranjería en la gestión del otorgamiento de la condición de refugio. Con respecto a las disposiciones del citado informe el Área de Seguimiento para la Mejora Pública de la División de Fiscalización Operativa y Evaluativa, es la instancia técnica responsable de verificar su oportuno y efectivo cumplimiento y la competente para determinar si dichas disposiciones se han cumplido o no. Para efectos de esa verificación, esa Área podrá solicitarle expresamente a esa Auditoría su colaboración en los asuntos que requiera. Atentamente, Falon Stephany Arias Calero Gerente de Área Contraloría General de la República SBA/msb Ce: Expediente G: 2023000853-1 Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, C: contraloria.general@cgrcr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica mailto:ejimenez@mgp.go.cr http://www.cgr.go.cr/ 2024-05-10T11:10:59-0600 ? ? ] ...

BO RR AD OR INFORME DE AUDITORÍA SOBRE LA EFICACIA DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA EN LA GESTIÓN DEL OTORGAMIENTO DE LA CONDICIÓN DE REFUGIO 10 de mayo, 2024 Informe N° DFOE-GOB-IAD-00003-2024 División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza Auditoría Operativa sobre la eficacia de la Dirección General de Migración y Extranjería en la gestión del otorgamiento de la condición de refugio Contraloría General de la República F-GE-50 V7 CONTENIDO Resumen Ejecutivo 4 1. INTRODUCCIÓN 6 ORIGEN DE LA AUDITORÍA 6 OBJETIVO GENERAL Y PREGUNTAS DE AUDITORÍA 6 ALCANCE 7 CRITERIOS DE AUDITORÍA 7 METODOLOGÍA APLICADA 7 ASPECTOS POSITIVOS QUE FAVORECIERON LA EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA 9 LIMITACIONES QUE AFECTARON LA EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA 9 GENERALIDADES ACERCA DE LA MATERIA AUDITADA 10 COMUNICACIÓN PRELIMINAR DE LOS RESULTADOS DE LA AUDITORÍA 11 SIGLAS Y ABREVIATURAS 12 2. RESULTADOS 13 GESTIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA RELACIONADA CON LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE OTORGAMIENTO DE LA CONDICIÓN DE REFUGIADO 13 La DGME limita el acceso al servicio de otorgamiento de la condición de refugiado 13 Las acciones de la DGME no aseguran la continuidad en la prestación del servicio de otorgamiento de la condición de refugiado 17 La DGME no es oportuna en el desarrollo de acciones indispensables para resolver la condición de refugiado 19 La DGME no es eficaz en prestar el servicio de forma equitativa y prioritaria a las poblaciones altamente vulnerables 23 El usuario no se encuentra satisfecho con la prestación del servicio de otorgamiento de la condición de refugiado 24 3. CONCLUSIÓN 27 4. DISPOSICIONES 28 ANEXO 1 33 GLOSARIO 33 CUADROS CUADRO 1 DETALLE DE LA POBLACIÓN POTENCIAL 15 CUADRO 2 DETALLE DE RELACIÓN PERSONAL ACNUR PERSONAL DE LA UNIDAD DE REFUGIO 18 CUADRO 3 DETALLE DE CANTIDAD DE SOLICITUDES RESUELTAS ENTRE EL 1° ENERO DE 2017 Y EL 31 DE OCTUBRE DE 2023 Y LO ...

División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo de la Gobernanza F-GE-46 V7 Al contestar refiérase al oficio N° 07906 10 de mayo, 2024 DFOE-GOB- 0247 Licenciado Mario Zamora Cordero Ministro MINISTERIO DE GOBERNACIÓN Y POLICÍA despachoministro@msp.go.cr snavarrom@msp.go.cr Licenciada Marta Vindas González Directora General DIRECCIÓN GENERAL DE MIGRACIÓN Y EXTRANJERÍA mvindasg@migracion.go.cr correspondencia_dg@migracion.go.cr Estimado señor y estimada señora: Asunto: Remisión del Informe N° DFOE-GOB-IAD-00003-2024, denominado Informe de Auditoría Operativa sobre la eficacia de la Dirección General de Migración y Extranjería en la gestión del otorgamiento de la condición de refugio Me permito remitirle el Informe n.° DFOE-GOB-IAD-00003-2024, preparado por esta División de Fiscalización Operativa y Evaluativa, en el cual se consignan los resultados de la auditoría operativa sobre la eficacia de la Dirección General de Migración y Extranjería en la gestión del otorgamiento de la condición de refugio. La información solicitada en este informe para acreditar el cumplimiento de las disposiciones, deberá remitirse, en los plazos y términos fijados, a la Gerencia del Área de Seguimiento para la Mejora Pública de la Contraloría General. Es importante señalar que para el cumplimiento de lo dispuesto por este Órgano Contralor en el citado informe, corresponde a esa Administración observar los “Lineamientos generales para el cumplimiento de las disposiciones y recomendaciones emitidas por la Contraloría General de la República en sus informes de auditoría”, emitidos mediante Resolución n.° R-DC-144-2015, publicada en La Gaceta n.°. 242 del 14 de diciembre del 2015. Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, C: contraloria.general@cgrcr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica mailto:hchaves@bomberos.go.cr mailto:hchaves@bomberos.go.cr http://www.cgr.go.cr/ División de Fiscalización ...

División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo Sostenible F-GE-44 V7 Al contestar refiérase al oficio n.° 06311 12 de abril, 2024 DFOE-SOS-0187 Licenciado Juan Manuel Quesada Espinoza Presidente Ejecutivo Presidente de Junta Directiva INSTITUTO COSTARRICENSE DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS Estimado señor: Asunto: Remisión del Informe n.° DFOE-SOS-IAD-00003-2024 denominado Informe de Auditoría acerca de la eficacia y eficiencia de la gestión del portafolio de proyectos de inversión para el abastecimiento de agua potable y saneamiento de aguas residuales del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) Me permito remitirle el informe n.° DFOE-SOS-IAD-00003-2024, preparado por esta División de Fiscalización Operativa y Evaluativa (DFOE), en el cual se consignan los resultados de la auditoría operativa efectuada en el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA), sobre la eficacia y eficiencia de la gestión del portafolio de proyectos de inversión. Lo anterior, con el propósito de que este informe sea puesto por usted en conocimiento de los miembros de esa Junta Directiva, en la sesión de dicho órgano colegiado inmediata posterior a la fecha de recepción de ese informe. La información solicitada en este informe para acreditar el cumplimiento de las disposiciones giradas deberá remitirse, en los plazos y términos fijados, a la Gerencia del Área de Fiscalización para la Mejora Pública de la Contraloría General. Es importante señalar que para el cumplimiento de lo dispuesto por este Órgano Contralor en el citado informe, corresponde a esa Administración observar los “Lineamientos generales para el cumplimiento de las disposiciones y recomendaciones emitidas por la Contraloría General de la República en sus informes de auditoría”, emitidos mediante Resolución n.° R-DC-144-2015, publicada en La Gaceta n.°. 242 del 14 de diciembre del 2015. En los Lineamientos señalados, entre otros asunto ...

División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo Sostenible F-GE-45 V7 Al contestar refiérase al oficio n.° 06315 12 de abril, 2024 DFOE-SOS-0188 Máster Karen Espinoza Vindas Auditora INSTITUTO COSTARRICENSE DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS Estimada señora: Asunto: Remisión del Informe n.° DFOE-SOS-IAD-00003-2024, denominado Informe de Auditoría acerca de la eficacia y eficiencia de la gestión del portafolio de proyectos de inversión para el abastecimiento de agua potable y saneamiento de aguas residuales del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) Para su conocimiento, se remite copia del Informe n.° DFOE-SOS-IAD-00003-2024, preparado por esta División de Fiscalización Operativa y Evaluativa (DFOE), en el cual se consignan los resultados de la Auditoría acerca de la eficacia y eficiencia de la gestión del portafolio de proyectos de inversión para el abastecimiento de agua potable y saneamiento de aguas residuales del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) Con respecto a las disposiciones del citado informe, el Área de Seguimiento para la Mejora Pública de la DFOE es la instancia técnica responsable de verificar su oportuno y efectivo cumplimiento y la competente para determinar si dichas disposiciones se han cumplido. Para efectos de esa verificación, esa Área podrá solicitarle su colaboración en los asuntos que requiera. Atentamente, Lía Barrantes León Gerente de Área Contraloría General de la República EAM/IMC/pmt/sbt Ce: Expediente G-P: 2022000259 - 1 Contraloría General de la República T: (506) 2501-8000, C: contraloria.general@cgrcr.go.cr http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica http://www.cgr.go.cr/ 2024-04-12T13:54:32-0600 ? ? ] ...

INFORME DE AUDITORÍA ACERCA DE LA EFICACIA Y EFICIENCIA DE LA GESTIÓN DEL PORTAFOLIO DE PROYECTOS DE INVERSIÓN PARA EL ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES DEL INSTITUTO COSTARRICENSE DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS 12 de abril de 2024 Informe n.° DFOE-SOS-IAD-00003-2024 Contraloría General de la República División de Fiscalización Operativa y Evaluativa Área de Fiscalización para el Desarrollo Sostenible Auditoría Operativa - Compromiso de informe directo CONTENIDO Resumen Ejecutivo 4 1. INTRODUCCIÓN 6 ORIGEN DE LA AUDITORÍA 6 OBJETIVO GENERAL Y PREGUNTAS DE AUDITORÍA 6 ALCANCE 7 CRITERIOS DE AUDITORÍA 7 METODOLOGÍA APLICADA 8 LIMITACIONES QUE AFECTARON LA EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA 11 GENERALIDADES ACERCA DE LA MATERIA AUDITADA 11 COMUNICACIÓN PRELIMINAR DE LOS RESULTADOS DE LA AUDITORÍA 13 2. RESULTADOS 13 DESEMPEÑO DEL PORTAFOLIO DE INVERSIONES EN ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES 13 Deficiente atención de las necesidades en abastecimiento de agua potable y saneamiento de aguas residuales 13 GOBERNANZA EN LA GESTIÓN DEL PORTAFOLIO DE INVERSIONES DEL AYA 22 Incipiente diseño y gestión del portafolio no permite priorizar ni garantizar la atención de problemáticas actuales y futuras 22 Insostenibilidad financiera del portafolio de inversiones en abastecimiento de agua potable y saneamiento de aguas residuales 28 3. CONCLUSIÓN 32 4. DISPOSICIONES 33 CUADROS C UADRO 1 R ECURSOS PROGRAMADOS PERIODO 2023 VS RECURSOS EJECUTADOS AL 31-12-2023 15 C UADRO 2 C ANTIDAD DE PROYECTOS CON INFORMACIÓN NO DISPONIBLE POR PARTE DE LA I NSTITUCIÓN , PARA PROYECTOS TERMINADOS , EN EJECUCIÓN DE A GUA P OTABLE Y S ANEAMIENTO 18 FIGURAS F IGURA 1 N ECESIDAD PÚBLICA , VARIABLES CRÍTICAS DE CALIDAD 8 F IGURA 2 V ARIABLES CRÍTICAS , SUB VARIABLES E ...

DIVISIÓN DE FISCALIZACIÓN OPERATIVA Y EVALUATIVA ÁREA DE FISCALIZACIÓN DE SERVICIOS PARA EL DESARROLLO LOCAL T: (506) 2501-8000 F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr S: http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica Al contestar refiérase al oficio N.° 11780 30 de octubre, 2013 DFOE-DL-1100 Señora María del Rosario Muñoz González Secretaria Concejo Municipal r_munoz@munialajuela.go.cr MUNICIPALIDAD DE ALAJUELA Estimada señora: Asunto: Remisión del Informe N.° DFOE-DL-IF-13-2013, Auditoría operativa ejecutada en Municipalidad de Alajuela sobre la administración de los acueductos municipales del cantón central de Alajuela. Me permito remitirle el Informe N.° DFOE-DL-IF-13-2013, preparado por esta División de Fiscalización Operativa y Evaluativa, en el cual se consignan los resultados de la Auditoría operativa efectuada Municipalidad de Alajuela, sobre la administración de los acueductos municipales del Cantón central de Alajuela. Lo anterior, con el propósito de que ese informe sea puesto por usted en conocimiento de los miembros de ese Concejo Municipal, en la sesión de dicho Órgano Colegiado inmediata posterior a la fecha de recepción de ese informe. La información que se solicita en este informe para acreditar el cumplimiento de las disposiciones, deberá remitirse, en los plazos y términos fijados, a la Gerencia del Área de Seguimiento de Disposiciones del Órgano Contralor. Además, se requiere que esa Administración designe y le comunique a esa Área, en un plazo no mayor de cinco días hábiles, el nombre, número de teléfono y correo electrónico de la persona que fungirá como el contacto oficial con esa Área a quien únicamente le corresponderá la función de brindar la información que se le requiera a efectos de dar el seguimiento correspondiente a cada una de las disposiciones del informe y facilitar la comunicación entre el destinatario de la disposición y el Área de Seguimi ...

T: (506) 2501-8000 F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr S: http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica INFORME N.° DFOE-DL-IF-13-2013 30 DE OCTUBRE, 2013 DIVISIÓN DE FISCALIZACIÓN OPERATIVA Y EVALUATIVA ÁREA DE FISCALIZACIÓN DE SERVICIOS PARA EL DESARROLLO LOCAL INFORME DE AUDITORÍA OPERATIVA SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DE LOS ACUEDUCTOS MUNICIPALES DEL CANTÓN CENTRAL DE ALAJUELA 2013 T: (506) 2501-8000 F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr S: http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica CONTENIDO Página N.° RESUMEN EJECUTIVO 1. INTRODUCCIÓN............................................................................................................... 1 ORIGEN DE LA AUDITORÍA .............................................................................................. 1 OBJETIVO DE LA AUDITORÍA ........................................................................................... 2 NATURALEZA Y ALCANCE DE LA AUDITORÍA ................................................................... 2 LIMITACIONES QUE AFECTARON LA EJECUCIÓN DE LA AUDITORÍA ................................ 2 GENERALIDADES ACERCA DE LA AUDITORÍA................................................................... 2 METODOLOGÍA APLICADA .............................................................................................. 4 COMUNICACIÓN PRELIMINAR DE LOS RESULTADOS DE LA AUDITORÍA ......................... 4 2. RESULTADOS ................................................................................................................... 5 SERVICIO DE ACUEDUCTOS ............................................................................................. 5 AUSENCIA DE MEDICIÓN DEL AGUA PRODUCIDA PLANTEA RIESGOS EN LA SOSTENIBILIDAD DEL RECURSO HÍDRICO ............................................ ...

DIVISIÓN DE FISCALIZACIÓN OPERATIVA Y EVALUATIVA ÁREA DE FISCALIZACIÓN DE SERVICIOS PARA EL DESARROLLO LOCAL T: (506) 2501-8000 F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr S: http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica Al contestar refiérase al oficio N.° 11779 30 de octubre, 2013 DFOE-DL-1099 Licenciado Roberto Thompson Chacón Alcalde Municipal karlachajud@gmail.com MUNICIPALIDAD DE ALAJUELA Estimado señor: Asunto: Remisión del Informe N.° DFOE-DL-IF-13-2013, Auditoría operativa ejecutada en Municipalidad de Alajuela sobre la administración de los acueductos municipales del Cantón central de Alajuela. Me permito remitirle el Informe N.° DFOE-DL-IF-13-2013, preparado por esta División de Fiscalización Operativa y Evaluativa, en el cual se consignan los resultados de la auditoría operativa efectuada en la Municipalidad de Alajuela, sobre la administración de los acueductos municipales en el Cantón central de Alajuela. La información que se solicita en este informe para acreditar el cumplimiento de las disposiciones, deberá remitirse, en los plazos y términos fijados, a la Gerencia del Área de Seguimiento de Disposiciones del Órgano Contralor. Además, también se requiere que esa Administración designe y le comunique a esa Área, en un plazo no mayor de cinco días hábiles, el nombre, número de teléfono y correo electrónico de la persona que fungirá como el contacto oficial con esa Área a quien únicamente le corresponderá la función de brindar la información que se le requiera a efectos de dar el seguimiento correspondiente a cada una de las disposiciones del informe y facilitar la comunicación entre el destinatario de la disposición y el Área de Seguimiento de Disposiciones. Las citadas funciones asignadas al contacto oficial no deberán confundirse con las del destinatario de las disposiciones, pues es este último el único responsable de realizar las acciones correspondientes par ...

DIVISIÓN DE FISCALIZACIÓN OPERATIVA Y EVALUATIVA ÁREA DE FISCALIZACIÓN DE SERVICIOS PARA EL DESARROLLO LOCAL T: (506) 2501-8000 F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgr.go.cr S: http://www.cgr.go.cr/ Apdo. 1179-1000, San José, Costa Rica Al contestar refiérase al oficio N.° 11781 30 de octubre, 2013 DFOE-DL-1101 Señora Flor González Zamora f_gonzalez@munialajuela.go.cr Auditora Interna MUNICIPALIDAD DE ALAJUELA Estimada señora: Asunto: Remisión del Informe N.° DFOE-DL-IF-13-2013, Auditoría operativa ejecutada en Municipalidad de Alajuela sobre la administración de los acueductos municipales del cantón central de Alajuela. Para su conocimiento, me permito remitirle copia del Informe N.° DFOE-DL-IF-13-2013, preparado por esta División de Fiscalización Operativa y Evaluativa (DFOE), en el cual se consignan los resultados de la Auditoría operativa efectuada en esa Entidad, sobre la administración de los acueductos municipales del Cantón central de Alajuela. Con respecto a las disposiciones del citado informe, el Área de Seguimiento de Disposiciones (ASD) de la División de Fiscalización Operativa y Evaluativa (DFOE), es la instancia técnica responsable de verificar su oportuno y efectivo cumplimiento y la competente para determinar si dichas disposiciones se han cumplido o no. Para efectos de esa verificación, el ASD podrá solicitarle expresamente a esa Auditoría su colaboración en los asuntos que requiera. Atentamente, Lic. German A. Mora Zamora Gerente de Área MRA/ALR/GER/GMZ/zwc Adjunto: Lo indicado ce Área de Seguimiento de Disposiciones G: 2013000304-1 mailto:f_gonzalez@munialajuela.go.cr 2013-11-07T13:30:41-0600 ] ...